Kampanjer – Detaljer i system
Er du ute etter å “fiske” flere kunder, så trenger du å vite hvor kundene dine befinner seg og hva som er relevant for dem. Dersom du ikke snakker kundens språk, vil de ikke ense kampanjen din engang. Konseptet må være tilpasset målgruppen og konkretisert for å oppnå målsetningen.
En helstøpt kampanje består av tusenvis av viktige detaljer. Vi sørger for å rådgi deg i hele prosessen, setter detaljene i system og tar hele ansvaret for gjennomføringen.
Målet er å spisse kampanjen for å få best mulig kanalmiks i lys av kundens mål med kampanjen. Har man tidligere erfaring, er det viktig å bygge på den læring som ligger der. Noen kunder har god oversikt allerede, andre benytter oss til å systematisere, tilføre relevant informasjon og lære ved hjelp av våre kvantitative analyser. Se et Casestudy på en kampanje
Her er noen spørsmål som må avklares:
• Hva er målet med kampanjen? Antall kunder og lønnsomhet?
• Hvem er målgruppen(e)? Det har jo en klar betydning for valg av kanal
• Hvilke kanaler er mest effektive for å nå frem til våre målgrupper?
• Hvordan kombinere kanalene for best mulig effekt?
• Når skal kampanjen gjennomføres?
• Hvem har kontroll med helheten?
Nye kunder? Let der du allerede har kunder
Der man har mange kunder, finnes det gjerne enda flere – og omvendt. Let der du allerede har kundene. Mange har nok erfart at det er kostbart å hente kunder i segmenter hvor man ikke har appell. Logisk nok for de fleste, men ofte fort glemt i kampanjens hete.
Selvsagt kan man nå nye segmenter, men da må man ofte introdusere ett nytt produkt eller konsept for å nå frem. Re posisjonering er jo også en tanke, men da må man huske at man kan støte fra seg dagens kunder. Dermed må man ha en klar formening om man har råd til det.
Med kunden i fokus får du alltid riktig kanalvalg og responshåndtering.
Testing og plan, nødvendig onde for deg som vil bli morgendagens helt.
For øvrig er de klare på at testing og en testplan er det viktigste i all 1:1-markedsføring, og dette må skje kontinuerlig. Trinnvis testing er fundamentet, og man må begynne med de variablene som er enklest å identifisere. Kreative tester er nok det de fleste synes er mest interessant, men historikken viser vel at den som også legger ett godt arbeid i målgruppe og pris vinner på sikt.
Bilag – kanal med mange fortrinn for tiden
Vi ser økende reservasjon mot DM og TM, samtidig stagnerer responsen på nettaktiviteter. At en person har reservert seg mot DM/TM er ofte utløst av ett ønske om å slippe enkelte aktører, ikke en hel bransje. Der kan man fortsatt treffe de som har reservert seg.
Abonnements- og bladprofil gir en unik mulighet til å treffe kunden hjemme, selv om de er reservert. Som en bonus er jo bladet adressert til den vi vil nå. Det er jo også en positiv setting for reklamebudskapet å havne i ”god stolen” sammen med bladet kunden venter på. Løssalg er også en mulighet, men da mer med fokus på leserprofil og netto salg for å gjøre den rette beslutning.
Hvordan planlegge en markedsføringskampanje?
Begrens omfanget
Det første du må gjøre er å bestemme deg for hvilket område av tilbudet du skal markedsføre. Det kan være hele tilbudet deres slik det er i dag, eller det kan være et nytt tiltak dere er i ferd med å gjennomføre.
Etablér et budskap
Hva er det dere vil si til kundene? Vær konkret og presis.
Velg målgrupper
Det er viktig at du velger noen du har tenkt å nå med budskapet ditt. En vanlig feil å gjøre er å tro at man kan nå alle med det samme markedstiltaket. En plakat på feks bussen vil nå dem som reiser, men naturligvis ikke dem som ikke reiser.
Kartlegg budsjettet
Sjekk hva slags budsjett du har for å jobbe med markedsføring i løpet av et år. Ofte kan man finne midler som er satt av til formidling og informasjon.
Velg kanaler
Når man snakker om kanaler i markedsføring, betyr det for eksempel internett, sosiale medier, applikasjoner, tv, plakater, DM, PR eller avisannonser.
Det viktige med kanaler er at dette er en av de store kostnadsdriverne og ofte er det mest effektive en kombinasjon av flere kanaler som utfyller hverandre. Husk at noen av de interne kanalene dine kan være rimelige å bruke.
Mål resultatet
Gjennomfør målinger som kan gi deg tilbakemelding på hvor effektiv kampanjen er. Dette kan være økning i trafikken (det forutsetter naturligvis at du også måler før du starter kampanjen), eller en kontaktpunktmåling som viser hvor mange i målgruppen din som faktisk leste eller la merke til kampanjen.
La oss skape blest sammen. Kontakt oss idag!
Litt inspiriasjon
http://markup.no/2010/11/16/4-gode-eksempler-pa-kreative-kampanjer-i-sosiale-medier/
